Mæting: Vinsamlegast mætið 5-10 mínútum áður en leiktími hefst til að skrá ykkur inn og fá leiðbeiningar. Ef hópur mætir meira en 20 mínútum of seint er spjaldið/herbergið sjálfkrafa opið fyrir bókanir í kerfinu og ekki er hægt að tryggja að það verði laust þegar gestur mætir.
Afbókanir: Hægt er að afbóka með að minnsta kosti 48 klukkustunda fyrirvara og fá fulla endurgreiðslu. Sé afbókað 12–48 klukkustundum fyrir upphaf bókunar er 50% endurgreitt. Eftir það eru bókanir ekki endurgreiddar.
Breytingar: Hægt er að breyta bókunum án endurgjalds allt að 4 tímum fyrir upphaf bókunar. Eftir það er ekki hægt að breyta bókun.
Ekki mætt: Ef gestur mætir ekki er engin endurgreiðsla veitt.
Ekki er tekið við breytingum eða afbókunum í síma, skilaboðum, eða tölvupósti. Nauðsynlegt er að smella á hlekk í staðfestingarpósti og breyta/afbóka í gegnum bókunarkerfið.
Hægt er að afbóka með fullri endurgreiðslu allt að 48 tíma fyrir upphaf bókunar
Sé afbókað 12–48 klukkustundum fyrir upphaf bókunar er 50% endurgreitt.
Eftir það eru bókanir ekki endurgreiddar
Breytingar á hópabókunum:
Hægt er að breyta bókunum án endurgjalds allt að 8 tímum fyrir upphaf bókunar
Eftir það er ekki hægt að breyta bókun og full greiðsla verður innheimt samkvæmt bókunarupplýsingum í kerfinu.
3. REGLUR OG HEGÐUN
Aldurstakmark: Bullseye er með 20 ára aldurstakmark eftir kl. 21:00.
Áfengi: Einungis er leyfilegt að neyta áfengis sem keypt er á staðnum.
Öryggi: Við áskiljum okkur rétt til að vísa fólki frá eða hætta þjónustu ef gestir eru sýnilega mjög ölvaðir eða sýna ógnandi hegðun. Í slíkum tilfellum er engin endurgreiðsla veitt.
Skemmdarverk: Gestir bera ábyrgð á hvers kyns viljandi skemmdum á píluspjöldum, skjám eða karaoke-búnaði.
4. ENDURGREIÐSLUR
Greiðslur: Allar netbókanir þarf að greiða að fullu við bókun nema um annað sé samið (t.d. fyrirtækjareikningar). Hópabókanir krefjast 50% innborgunar og eru rukkaðar að fullu eftir að leyfilegur breytingartími er liðinn.
Afgreiðsla: Endurgreiðslur eru lagðar inn á sama kort og greitt var með og getur það tekið 3–5 virka daga að birtast á reikningi.
5. ÁBYRGÐ
Force majeure: Ef Bullseye þarf að aflýsa bókun vegna aðstæðna utan okkar stjórnunar (t.d. veikinda starfsfólks, bilunar í búnaði eða rafmagnsleysis) verður bókun annaðhvort endurbókuð eða endurgreidd að fullu.
Persónulegir munir: Bullseye ber ekki ábyrgð á týndum eða skemmdum persónulegum munum gesta.
1. GENERAL BOOKINGS (DART BOARD, KARAOKE ROOM)
Arrival: Please arrive 5-10 minutes before your session starts to check in and receive instructions. If a group arrives more than 20 minutes late, the board/room automatically becomes available for other bookings in the system, and we cannot guarantee it will still be free when you arrive.
Cancellations: Bookings can be cancelled with at least 48 hours’ notice for a full refund. Cancellations made 12–48 hours before the booking start time receive a 50% refund. After that, bookings are non-refundable.
Changes: Bookings can be changed free of charge up to 4 hours before the start time. After that, the booking cannot be changed.
No-show: If a guest does not show up, no refund is given.
Changes or cancellations are not accepted by phone, text message, or email. You must use the link in your confirmation email to change or cancel your booking through the booking system.
2. GROUP BOOKINGS (DARTS/KARAOKE, DRINKS and/or BUFFET)
Group cancellations:
Full refund if cancelled at least 48 hours before the booking start time
50% refund if cancelled 12–48 hours before the booking start time
No refund after that
Changes to group bookings:
Bookings can be changed free of charge up to 8 hours before the start time
After that, the booking cannot be changed, and full payment will be charged based on the booking details in the system
3. RULES AND CONDUCT
Age limit: Bullseye has a 20-year age limit after 21:00.
Alcohol: Only alcohol purchased on-site may be consumed.
Safety: We reserve the right to remove guests or stop service if they are visibly heavily intoxicated or display threatening behavior. No refund is given in such cases.
Vandalism: Guests are responsible for any deliberate damage to dart boards, screens, or karaoke equipment.
4. REFUNDS
Payments: All online bookings must be paid in full at the time of booking unless otherwise agreed (e.g. corporate invoicing). Group bookings require a 50% deposit, with the balance charged in full once the modification window has passed.
Processing: Refunds are issued to the same card used for payment and may take 3–5 business days to appear on your statement.
5. LIABILITY
Force majeure: If Bullseye must cancel a booking due to circumstances beyond our control (e.g. staff illness, equipment failure, or power outage), the booking will either be rebooked or fully refunded.
Personal belongings: Bullseye is not responsible for guests’ lost or damaged personal belongings.
