Arrival: Please arrive 5–10 minutes before your scheduled start time to check in and receive instructions. If your group is more than 15 minutes late, we reserve the right to shorten your session to ensure subsequent bookings stay on schedule.
Cancellations: Full refunds are provided for cancellations made at least 24 hours before the scheduled start time.
Last-Minute Changes: Cancellations made within 24 hours of the booking are non-refundable. However, we allow a one-time rescheduling or will issue a digital store credit if we are notified at least 4 hours before your time slot.
Headcount Confirmation: To ensure proper staffing and fresh catering, the final guest count must be confirmed at least 72 hours (3 days) before the event. This confirmed number is the minimum amount that will be invoiced.
Group Cancellations: * 7+ Days Notice: Full refund.
3–7 Days Notice: 50% refund or 100% store credit.
Less than 72 Hours Notice: Non-refundable.
Catering: Pre-ordered food packages (pizza platters, etc.) cannot be canceled or refunded within 48 hours of the event due to food preparation and ingredient procurement.
Age Policy: Bullseye is a 20+ venue after 21:00.
Outside Alcohol: Only alcohol purchased on the premises may be consumed. Any guests found with outside alcohol will be asked to leave immediately without a refund.
Safety & Sobriety: We reserve the right to refuse entry or service to anyone who is clearly intoxicated or acting in a manner that endangers our staff or other guests. No refunds will be issued in these instances.
Damages: Guests are held financially responsible for any intentional damage to dartboards, screens, or karaoke equipment.
Payment: All online reservations must be paid in full at the time of booking unless a corporate invoicing agreement is in place. In that case a desposit may be required.
Processing: Refunds are issued to the original payment method and typically take 3–5 business days to reflect in your account.
Mæting: Vinsamlegast mætið 5-10 mínútum áður en leiktími hefst til að skrá ykkur inn og fá leiðbeiningar. Ef hópur mætir meira en 15 mínútum of seint áskiljum við okkur rétt til að stytta leiktímann til að tryggja að næsti hópur komist að á réttum tíma.
Afbókanir: Hægt er að afbóka með að minnsta kosti 24 klukkustunda fyrirvara og fá fulla endurgreiðslu.
Breytingar samdægurs: Bókanir sem er afbókaðar með skemmri en 24 klukkustunda fyrirvara eru ekki endurgreiddar. Hins vegar bjóðum við upp á að hliðra tímanum eða gefa út inneignarnótu ef látið er vita með að minnsta kosti 4 klukkustunda fyrirvara.
Staðfesting á fjölda: Til að tryggja mönnun og ferskt hráefni þarf lokafjöldi að liggja fyrir eigi síðar en 72 klukkustundum (3 dögum) fyrir viðburðinn. Reikningur verður gefinn út miðað við þann fjölda.
Afbókanir hópa:
Meira en 7 dagar: Full endurgreiðsla.
3–7 dagar: 50% endurgreiðsla eða full inneign.
Innan við 72 klukkustundir: Ekki endurgreitt.
Veitingar: Ekki er hægt að afbóka eða fá endurgreiddar matarpantanir (pizzupakka o.fl.) með skemmri en 48 klukkustunda fyrirvara vegna undirbúnings- og hráefniskostnaðar.
Aldurstakmark: Bullseye er með 20 ára aldurstakmark eftir kl. 21:00.
Áfengi: Einungis er leyfilegt að neyta áfengis sem keypt er á staðnum.
Öryggi: Við áskiljum okkur rétt til að vísa fólki frá eða hætta þjónustu ef gestir eru sýnilega mjög ölvaðir eða sýna ógnandi hegðun. Í slíkum tilfellum er engin endurgreiðsla veitt.
Skemmdarverk: Gestir bera ábyrgð á hvers kyns viljandi skemmdum á píluspjöldum, skjám eða karaoke-búnaði.
Greiðslur: Allar netbókanir þarf að greiða að fullu við bókun nema um annað sé samið (t.d. fyrirtækjareikningar).
Afgreiðsla: Endurgreiðslur eru lagðar inn á sama kort og greitt var með og getur það tekið 3–5 virka daga að birtast á reikningi.